Versand

 

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen innerhalb der gesamten Schweiz. Andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht beliefert.

Versandkosten

• Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von CHF 70.00 (einschliesslich genau CHF 70.00) ist die Lieferung kostenfrei.

• Für Bestellungen unter einem Gesamtwert von CHF 70.00 wird eine feste Versandgebühr von CHF 17.99 pro Bestellung berechnet.

Steuern, Zölle und Gebühren

Alle anfallenden Steuern, Einfuhrabgaben und dazugehörigen Kosten sind bereits vollständig in den Produktpreisen enthalten. Bei der Zustellung fallen für Sie keinerlei zusätzliche Gebühren, Zölle oder Bearbeitungsentgelte der Spediteure an.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

• Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet; Bestellungen nach 17:00 Uhr beginnen am darauf folgenden Werktag.

• Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) vor der Übergabe an den Transportdienstleister.

Transportdauer

Die geschätzte reguläre Transportdauer beträgt nach der Übergabe an den Spediteur 7 bis 10 Werktage (Montag bis Freitag). Die Gesamtzustellzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportdauer zusammen.

Empfohlene Frist zur Schadens- oder Abweichungsmeldung

Zur schnellen und unkomplizierten Klärung mit den Frachtführern empfehlen wir, etwaige Transportschäden, Unvollständigkeiten oder Falschlieferungen innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt bei uns zu melden. Diese Frist dient ausschliesslich der reibungslosen internen Abwicklung; ein Versäumen dieser empfohlenen Frist berührt oder beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.

Logistikpartner

Der Transport unserer Innenmöbel erfolgt ausschliesslich über zuverlässige Logistikpartner wie UPS, FedEx, DHL sowie qualifizierte Möbelspeditionen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Zahlungsbeleg, dem beauftragten Transportdienstleister und der Sendungsnummer. Auf unserer Website können Sie auf der Seite „Bestellverfolgung“ durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer jederzeit den aktuellen Status abrufen.

Haftung und Verantwortlichkeiten

• Produktbeschädigung oder Verlust: Sollte Ware auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die Prüfung und Schadensabwicklung. Nach Bestätigung des Falls veranlassen wir wahlweise eine kostenfreie Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.
• Änderung und Stornierung: Solange die Ware noch nicht an den Transporteur übergeben wurde, können Adressänderungen oder Stornierungen auf Anfrage vorgenommen werden. Sobald das Paket im Versandnetzwerk gebucht und unterwegs ist, sind nachträgliche Anpassungen technisch ausgeschlossen.
• Lieferadresse und Empfängerpflichten: Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen, zutreffenden und zustellbaren Lieferadresse verantwortlich. Für Mehrkosten oder Verzögerungen infolge fehlerhafter Adressangaben oder dauerhafter Abwesenheit des Empfängers tragen wir keine Verantwortung.

Hinweise zur Warenannahme

Da es sich um Innenmöbel handelt, bitten wir Sie, die Verpackung bei der Zustellung im Beisein des Zustellers auf äussere Schäden zu begutachten. Bei eindeutigen Beschädigungen vermerken Sie dies bitte direkt auf dem Empfangsbeleg oder verweigern Sie die Annahme mit entsprechendem Hinweis.

Anlieferungsstandard

Die Anlieferung erfolgt standardmässig frei Bordsteinkante bzw. bis zur ersten ebenerdigen geschlossenen Haustür, sofern die örtliche Infrastruktur eine Anfahrt mit normalen LKW-Lieferfahrzeugen ermöglicht. Das Hineintragen in die Räumlichkeiten sowie ein Montageservice sind nicht Bestandteil der Standardlieferung.

Zustellungsversuche und Lagerung

Schlagen planmässige Zustellversuche fehl, wird das Paket in einer örtlichen Station des Zustelldienstes hinterlegt. Erfolgt innerhalb der festgelegten Aufbewahrungsfrist keine Abholung oder Annahme, wird die Sendung zurückgeführt. Die Kosten für eine erneute Zustellung gehen zulasten des Empfängers.

Unvorhersehbare Einflüsse

Für Transportverzögerungen, die durch ausserhalb unserer Einflussmöglichkeiten liegende Umstände (wie Unwetterkatastrophen, unpassierbare Strassen oder unverschuldete Betriebsunterbrechungen bei Logistikern) entstehen, besteht kein Anspruch auf Verzugsentschädigung. Wir unterstützen Sie in solchen Fällen nach Kräften bei der Nachverfolgung.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Lieferungen oder diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3000 S 61st St, Milwaukee, WI 53219, United States
Telefon: +1 (414) 159-8260
E-Mail: care@olivanglade.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)